VIAJES IN PERÚ est le nom commercial de l’entreprise Inversiones In Perú EIRL et est donc reconnue par le Département du Tourisme du Pérou en tant qu’Agence de Voyages et Tour Opérateur.

Nous offrons les services suivants :

TOURS PERSONNALISÉS

• Transport privé pour les courtes distances (aéroport/hôtel/aéroport) (bus/hôtel/bus).
• Excursions privées locales selon le programme demandé par le passager.
• Transport privé et/ou public entre les villes.
• Excursions accompagnées de guides professionnels.

TOURS PRIVÉS

• Transport privé pour les transferts locaux (aéroport/hôtel/aéroport) (bus/hôtel/bus).
• Excursions privées locales selon le programme conçu.
• Transport privé et/ou public entre les villes.
• Excursions accompagnées de guides professionnels locaux.

TOURS EN GROUPE

• Transport privé et/ou collectif pour les courtes distances (aéroport/hôtel/aéroport) (bus/hôtel/bus).
• Excursions locales en groupe partagé.
• Transferts interurbains en bus couchette très confortables.
• Excursions accompagnées de guides professionnels locaux.

POLITIQUE DE RÉSERVATION

RÉSERVATIONS

Les réservations et confirmations de tours se font via notre email :

Pour le site en espagnol : reservas@viajesinperu.com ou 

Pour le site en français : reservas@toursperou.com

Notre politique de réservation exige un paiement anticipé de 50% au moment de la réservation et les 50% restants au début du tour, programme ou voyage. Le paiement sera effectué par les moyens qui seront communiqués au passager par email. Les dépôts interbancaires et les transferts depuis d’autres lieux sont soumis au paiement de la commission bancaire.

Pour effectuer une réservation, veuillez indiquer :

• Nom et téléphone
• Nom du tour sélectionné
• Date de début et de fin du voyage
• Nombre de personnes dans le groupe
• Exigences particulières, notamment en matière d’alimentation
• Conditions de santé pouvant affecter votre séjour pendant le voyage

Si vous ne trouvez pas le tour que vous souhaitez effectuer, contactez-nous et nous vous répondrons avec plaisir dans les plus brefs délais. Nous sommes toujours prêts à répondre à toutes vos questions et à résoudre tout problème éventuel. Vous pouvez nous écrire à : info@viajesinperu.com.

TARIFS

Tous les tarifs sont exprimés en SOLES pour nos tours en espagnol.

ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS

• Toute demande d’annulation ou de remboursement doit être envoyée par écrit avec toutes les informations nécessaires.
• Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’annulation partielle de tours ou de services non utilisés par décision du passager.
• Une annulation peut être demandée jusqu’à 6 jours avant la date de début du tour. Dans ce cas, le dépôt sera remboursé à 100%, moins les frais administratifs.
• En cas d’annulation pendant le voyage, aucun remboursement ne sera accordé.
• Aucun remboursement ne sera effectué pour des annulations indépendantes de notre volonté. Toutefois, VIAJES IN PERÚ fera tout son possible pour vous assister en cas d’imprévu.

Remboursements pour les services de croisière (excursion d’une journée) :

• 100% du dépôt sera remboursé si le port est fermé pour des raisons climatiques ou de force majeure.
• 100% du dépôt sera remboursé si l’annulation est notifiée au moins 6 jours avant l’arrivée.
• Aucun remboursement ne sera effectué si l’annulation est notifiée 5 jours avant l’arrivée.

MÉTHODES DE PAIEMENT

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit, débit et prépayées :
Visa, MasterCard, American Express et Diners Club.

Nous acceptons également les dépôts bancaires au Pérou pour les paiements en espèces depuis l’étranger.

• Si le client paie par carte bancaire dans une devise différente du devis fourni, il assumera les écarts dus au taux de change appliqué par sa banque.
• Pour les paiements en espèces, par virement bancaire ou dépôt dans une devise différente du devis fourni, le client accepte le taux de change de Viajes In Perú.

Si le paiement est effectué par carte bancaire, Viajes In Perú se réserve le droit de demander une copie ou une photo de la carte utilisée, ne montrant que :

• Les quatre premiers et quatre derniers chiffres
• Le nom du titulaire

En outre, une copie du passeport ou de la pièce d’identité du titulaire sera demandée pour éviter toute fraude.

Si le titulaire de la carte ne fait pas partie du groupe de voyage, il devra envoyer une lettre d’autorisation signée par e-mail, confirmant son accord pour le prélèvement sur sa carte.

Pour les paiements en espèces depuis l’étranger, le client assume les frais de transaction.

IMPORTANT

• Si vous avez un handicap physique ou un besoin spécifique en matière d’alimentation, de transport, de guide ou d’autres services, veuillez nous en informer afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour votre confort.
• La vérification et/ou l’obtention de visas, passeports ou autorisations d’entrée dans un pays est de la responsabilité exclusive du passager.
• Notre entreprise ne sera pas responsable des maladies, grossesses ou limitations physiques ou mentales pouvant affecter la sécurité du passager ou d’autres personnes lors du tour. Aucun remboursement ne sera accordé pour ces raisons. Il est essentiel de nous informer de toute limitation avant de réserver nos services afin que nous puissions proposer les options les plus adaptées.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

• Les transferts sont effectués en véhicules touristiques agréés, avec chauffeurs professionnels connaissant parfaitement les routes.
• Les hôtels ne sont pas inclus, mais nous pouvons effectuer des réservations sur demande.
• Les repas ne sont généralement pas inclus, cependant, nous pouvons recommander les meilleurs restaurants et plats typiques de la région.
• Les tours sont organisés selon les besoins des clients. Les départs sont quotidiens et garantis. Vous choisissez la date de voyage et nous nous occupons de tout organiser : Billets de bus, hébergement, transferts, repas, guides et excursions vers les sites les plus intéressants et attractifs.

Si vous souhaitez une expérience en dehors d’un tour traditionnel, nous pouvons également l’organiser sans problème.